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商品验收与签收

1、商品签收:

顾客在收到商品时,可与快递人员一起,打开快递包装查验商品原包装是否完好,并在快递单上相应的位置签字确认,具体如下:

  1. 如商品完好无损,请确认签字,并标注包装完好。
  2. 如果商品原包装稍有破损,但不影响正常使用,建议签收,并在快递单上注明情况。

2、商品拒收:

顾客在收到商品时,发现商品不符或外包装严重破损并影响到使用时,可拒收货品,并由快递人员将商品带回,具体操作如下:

  1. 联系:立刻联系我司客服人员,寻求解决办法,进行退换货流程。
  2. 拍照:用数码相机拍下商品现状,发给我司客服人员。
  3. 拒收:在快递单上填写拒收原因,同时拒绝收货。

注:必须拍照联系我司客服。

3、客户须知:

对于不遵守一心堂网上健康商城退换货规定及无理由拒收商品的用户,一心堂网上健康商城将不再为您提供服务,敬请谅解!